No consulado da Angola

No consulado de Angola em Portugal o atendimento tem sido mau. As pessoas vão tirar a senha muito cedo de manhã, se alguém chegar um pouco tarde já não consegue obter a senha porque só as dão até às onze horas. Mas o atendimento têm sido péssimo e estranho com toda a gente. Porquê? Há muitas voltas para tratar simplesmente um documento não está organizado em uma questão tem muitas pessoas a tratar o mesmo assunto, e ficam atrapalhar os utentes, as vezes procuram das conhecidas deles e dos próprios chefes e também todas que são conhecidos não tiram as senhas só passam directamente para as suas nessas do atendimento.
Por outro lado dão as senhas de prioridade às pessoas que têm crianças, sem explicarem aos outros o que se está a passar e assim confundem as pessoas, que ficam desesperadas. Só após tudo isto assim que vão tentar dar uma explicação dizendo que são senhas de prioridade.

Para se tratar de um passaporte demoramos muito tempo e quando chega o dia da entrega temos que perder um dia ou mais só para poder receber. Temos que tirar mais uma senha, o que nos faz perder mais um dia.
Pergunto eu porquê? Tanta gente num só consulado a exercerem a mesma função, porque não deixam as pessoas na ordem da chegada que tirem as senhas porque eles sabem muito bem a ordem de todos os números das senhas e as mesas que são números diferentes e estão organizados na ordem alfabética. Por mim bastaria que ficassem apenas duas pessoas: uma na entrega de impressos e outra a saber do que falta para tratar os documentos ou como completar um processo para tratar tudo. Os que estão de mais podem voltar para Angola apesar de serem filhos e amigos, filhos de amigo importantes porque todos aqueles que lá estão são incompetentes e toda agente já está farta deles, mas como o povo não pode fazer nada só falam perante os lados e fora do consulado. O pior de ver todos os dias as mesmas pessoas a fazerem as passagem de modelos dos fatos sem fazer nada a rodear na aquela sala a volta das possas é muito irritante.
Como poderia melhorar? Para melhorar basta diminuir o pessoal porque estão há mais (se não haver lugares para todos mandá-los para Angola para trabalhar outros postos). Porque no meu ponto de vista são pessoas que não são capazes para este tipo de trabalho eles não sabem respeitar os cidadãos, falam de qualquer maneira e com má atitude, e falta-lhes competência. Várias vezes os cidadãos saem aborrecidos e desesperados. Ao nível de Portugal o único Consulado com má fama é o de Angola, porque são eles que acumulam tanta agente à frente do edifício seja dentro ou fora e com valores mais alto das cobranças de todo o tipo de documento, que nunca baixaram.